Condizioni d'uso

Queste condizioni regolano l'uso di Pick the Wish (pickthewish.it). Registrandoti dichiari di averle lette e di accettarle. I dati personali sono trattati come spiegato nella privacy policy.

1. Cos'è Pick the Wish

Pick the Wish permette di creare una lista di regali desiderati e di condividerla con gli amici, che possono segnare cosa stanno comprando per evitare doppioni. Il sito è gestito da Gianni Buttaro.

Pick the Wish non è un negozio: non vende, non incassa pagamenti e non spedisce. I regali si comprano e si consegnano fuori dal sito, tra persone che si conoscono. Non siamo parte dello scambio di regali e non garantiamo che una prenotazione si traduca in un acquisto o in una consegna.

2. Chi può usarlo

• Il servizio è rivolto a chi vive in Italia: alla registrazione ci dici dove vivi, e chi vive in un altro paese non può registrarsi.
• Devi avere almeno 14 anni e fornire dati veri, in particolare un indirizzo email che puoi leggere e la tua data di nascita.
• Un account è personale: non cederlo e tieni al sicuro la password. Se pensi che qualcuno vi abbia avuto accesso, cambiala subito e scrivici.
• Se hai meno di 18 anni, nella registrazione ci dici anche che sei d'accordo che usiamo i tuoi dati per darti il servizio (vedi la privacy policy); puoi ritirare questo accordo eliminando l'account.

3. Amici e visibilità

Solo chi ha accettato la tua richiesta di amicizia vede la tua lista e può prenotare i tuoi regali. Puoi interrompere un'amicizia in qualsiasi momento.

4. Regole di prenotazione e consegna

Quando un amico prenota un desiderio della tua lista, tu non vedi che è prenotato né da chi: la sorpresa è tua, a meno che tu non decida di controllare (vedi sotto). Gli altri amici lo vedono come "già preso". Valgono queste regole:

• Prenotare: si può fare solo sui desideri degli amici. Scegli una data di consegna, che è un evento dell'amico oppure una data entro 60 giorni da oggi. Prenotare un desiderio lo blocca in tutte le liste in cui compare.
• Confermare l'acquisto: la prenotazione non scade: resta finché non consegni il regalo o non dici che non lo consegnerai più, che tu l'abbia già comprato o no. Finché non dici "l'ho comprato" ricevi un promemoria ogni 7 giorni e, negli ultimi 10 giorni prima della consegna, uno ogni 3 giorni (con la possibilità di confermare l'acquisto o dire che non lo consegnerai più dal link nell'email, senza accedere). Dire "l'ho comprato" interrompe solo i promemoria d'acquisto: dopo la data di consegna ti chiediamo comunque se l'hai consegnato, che tu abbia segnato l'acquisto o no.
• Limiti: al massimo 2 prenotazioni non ancora acquistate sulla lista di una stessa persona.
• Promemoria di consegna: ricevi un avviso 7 giorni prima della data di consegna.
• Consegnare: chi ha comprato il regalo può dire "l'ho consegnato" in qualsiasi momento. Il giorno della consegna prevista gli chiediamo se l'ha consegnato: "sì" oppure "non lo consegnerò più". La data di consegna non si può posticipare.
• Rinunciare: chi risponde "non lo consegnerò più" libera il desiderio, che torna prenotabile dagli altri amici; quella persona non potrà prenotare di nuovo quello stesso desiderio. Chi lo desidera non riceve nessun avviso.
• Segnare "ricevuto": chi riceve un regalo può segnarlo come ricevuto in qualsiasi momento, anche per più desideri insieme. Il desiderio passa nell'archivio "Ricevuti" e chi lo aveva prenotato riceve un avviso.
• Conferma di ricezione: chi riceve il regalo può dire "ricevuto" in qualsiasi momento: il desiderio passa nell'archivio "Ricevuti". Se chi ha comprato dichiara di averlo consegnato, può anche rispondere "non l'ho ricevuto". Non gli mandiamo domande o promemoria sulla consegna. Se chi ha comprato dice "l'ho consegnato" e chi riceve il regalo non risponde mai, dopo 14 giorni dalla consegna dichiarata il regalo si considera ricevuto.
• Se il regalo è in ritardo: in caso di ritardo, chi desidera il regalo può decidere se scoprire il nome di chi lo ha prenotato e/o renderlo nuovamente prenotabile.

  Il regalo si considera in ritardo in una delle seguenti situazioni:

  • Se chi ha prenotato non ha dichiarato di averlo consegnato: dal giorno successivo alla data di consegna prevista. Anche se la consegna viene dichiarata successivamente, chi desidera il regalo mantiene la possibilità di decidere fino a quando non ne conferma la ricezione.
  • Se chi ha prenotato ha dichiarato di averlo consegnato: quando chi desidera il regalo risponde «Non l'ho ricevuto». In questo caso può decidere subito. Se invece non risponde, trascorsi 14 giorni dalla dichiarazione di consegna, il regalo si considera ricevuto.

  In entrambi i casi, chi desidera il regalo può:

  • Scoprire il nome di chi lo ha prenotato: l'operazione richiede una conferma prima di essere eseguita.
  • Renderlo nuovamente prenotabile: l'operazione avviene subito e il regalo torna disponibile per tutti, anche per chi lo aveva già prenotato.

  Ogni volta che viene esercitata una di queste possibilità, chi aveva prenotato il regalo riceve una notifica.

  Per questo motivo, chi prenota viene informato di questa possibilità sia al momento della prenotazione sia quando dichiara di aver consegnato il regalo.

• Chiedere lo stato: in qualsiasi momento chi desidera un regalo può visualizzarne lo stato (non prenotato, prenotato, comprato, in ritardo). Prima gli chiediamo conferma, perché potrebbe scoprire una sorpresa. Non vede mai chi l'ha prenotato, salvo i casi del punto precedente.
• Nessuna sanzione: se la consegna non va a buon fine non ci sono ammonizioni o segnalazioni; la sola conseguenza è il blocco di cui sopra su quel desiderio per chi ha rinunciato. Ci riserviamo di introdurre misure contro abusi ripetuti (per esempio chi prenota molti desideri senza consegnarli), dandone avviso preventivo.
• Modificare o eliminare un desiderio: puoi farlo sempre. Un amico potrebbe averlo già comprato: in quel caso chi l'ha prenotato vedrà che il desiderio è stato modificato o eliminato dalla lista, e la consegna continua fino alla sua chiusura.

5. Quanti desideri puoi avere

Nella tua lista puoi avere 5 desideri pubblici di partenza. Ogni volta che raggiungi un nuovo massimo numero di amici avuti contemporaneamente (il tuo "record"), puoi avere un desiderio pubblico in più: l'amicizia deve essere accettata, e il vantaggio vale per entrambe le persone, sia che l'amicizia nasca da un link d'invito sia da una richiesta. Eliminare un amico non elimina i desideri già guadagnati, ma non ne dà altri finché non superi il tuo record. Il limite riguarda solo i desideri pubblici: i desideri privati non contano e puoi aggiungerne quanti vuoi, per renderli pubblici quando avrai posto. Un desiderio ricevuto o eliminato non conta più nel limite. Il limite non ha valore in denaro, non si può vendere o trasferire e può essere cambiato da noi solo per i motivi e con il preavviso indicati al punto 10. Possiamo correggere calcoli errati o ottenuti in modo abusivo (per esempio con account falsi).

6. Comportamenti non ammessi

• Inserire contenuti illeciti, offensivi, ingannevoli o che violano diritti altrui (foto e testi che non hai il diritto di usare, dati personali di terzi).
• Inserire come desideri armi, droghe o altri articoli illegali, e contenuti sessuali o comunque non adatti a minori.
• Inviare richieste di amicizia o messaggi indesiderati in modo insistente.
• Tentare di accedere ad account altrui, di aggirare le misure di sicurezza o di sovraccaricare il sito.
• Usare il sito per scopi commerciali o raccolte automatiche di dati.
• Caricare foto di altre persone senza il loro consenso.

Moderazione. Valutiamo le segnalazioni e i contenuti con una persona, senza strumenti automatici. Possiamo rimuovere un contenuto, cambiare un nome non conforme, sospendere o cancellare un account se violano la legge o queste condizioni; scegliamo la misura più lieve adeguata e ti scriviamo sempre cosa abbiamo deciso, perché e come contestarlo. Per segnalazioni, richieste delle autorità e contestazioni scrivi a support@pickthewish.it: è il nostro punto di contatto per utenti e autorità. Anche se il tuo account è sospeso puoi in qualsiasi momento cancellare l'account o avere una copia dei dati.

Segnalazioni. Se vedi una foto, un desiderio o un profilo di un amico che ritieni illecito o inappropriato, usa il link "Segnala" nella pagina del regalo, del profilo, degli eventi o, anche senza account, nella pagina di invito: spiegaci il problema e conferma di agire in buona fede. Useremo nome ed email del tuo account (o quelli che scrivi nel modulo, se non sei registrato) per risponderti; la persona segnalata non saprà chi sei. Ti confermiamo subito la ricezione; valutiamo ogni segnalazione in modo obiettivo, di norma entro 7 giorni, e ti comunichiamo l'esito. Se un account viola le regole può essere sospeso o cancellato, sempre con l'indicazione del motivo. Se un contenuto viene rimosso, o un nome non conforme alle regole viene modificato da noi, chi lo ha inserito viene avvisato dei motivi e può chiederci di riesaminarla scrivendo a support@pickthewish.it; restano possibili il ricorso a un giudice e, per i dati personali, il reclamo al Garante.

7. I tuoi contenuti

I contenuti restano tuoi. Ci concedi una licenza gratuita, non esclusiva, limitata al funzionamento del servizio e alla durata dell'account, per conservarli, ridimensionarli, mostrarli alle persone previste, includerli nelle copie di sicurezza ed esaminarli per valutare una segnalazione. Non caricare foto di altre persone senza il loro consenso. Se importi un prodotto da un link, dichiari di poter usare quei contenuti; li rimuoviamo su richiesta. Ne sei responsabile.

8. Disponibilità e responsabilità

Facciamo il possibile perché il sito funzioni, ma è offerto "così com'è": può avere interruzioni o errori e potrebbe cambiare o cessare. Se decidiamo di chiudere il servizio ti avvisiamo con un preavviso ragionevole, di norma di almeno 7 giorni, e puoi scaricare i tuoi dati. Il preavviso può essere più breve se lo impongono cause di forza maggiore, un ordine di un'autorità o motivi di sicurezza. Nei limiti consentiti dalla legge non rispondiamo di danni indiretti, di mancati acquisti o consegne tra utenti, né di contenuti inseriti da altri. Nulla di quanto scritto qui esclude o limita responsabilità che la legge non permette di escludere o limitare, né i diritti inderogabili dei consumatori.

9. Chiudere l'account

Puoi eliminare l'account in qualsiasi momento dalla pagina Account. I tuoi dati vengono cancellati e le prenotazioni che avevi fatto tornano libere.

10. Modifiche

Possiamo modificare queste condizioni solo per: obblighi di legge o ordini di un'autorità; esigenze di sicurezza; nuove funzioni o correzioni; cambiamenti dell'organizzazione del servizio. Ti avvisiamo per email almeno 7 giorni prima, salvo che obblighi di legge, ordini di un'autorità o motivi urgenti di sicurezza richiedano un termine più breve. Se non sei d'accordo puoi cancellare l'account prima che la modifica abbia effetto e scaricare i tuoi dati. Le modifiche che peggiorano di molto la tua posizione richiedono una tua nuova accettazione: finché non le accetti, non valgono per te.

11. Legge applicabile e contatti

Si applica la legge italiana, ferme restando le norme inderogabili a tutela del consumatore del tuo Paese di residenza. Per domande o segnalazioni scrivi a support@pickthewish.it.